Zadzwoń teraz!

Lotos Poligrafia Sp. z o.o.
ul. Wał Miedzeszyński 98
04-987 Warszawa

email: info@lotos-poligrafia.pl
tel.: +48 22 872-22-66
fax: +48 22 872-22-68

Drukarnia działa przez 24 godziny 5 dni w tygodniu.

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-18:00.

Regulamin

Warunki ogólne

  1. Sklep Online jest prowadzony przez Lotos Poligrafia Sp. z o.o.ul. Wał Miedzeszyński 98, 04-987 Warszawa.
  2. Zamówienia w Sklepie mogą składać Klienci, którzy posiadają dostęp do internetu, poddali się procedurze rejestracyjnej oraz zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptują.
  3. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.
  4. Drukarnia zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204).
  5. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez Lotos Poligrafia Sp. z o.o., które zostanie zapłacone w formie przelewu na konto bankowe właściciela.

Ceny

  1. Ceny publikowane w kalkulatorze wycen są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 23%.

Realizacja zamówień

  1. Zamówienie złożone w https://lotos-poligrafia.com/ składa się z jednego lub wielu produktów.
  2. Pliki komputerowe niezbędne do realizacji zlecenia należy przygotowywać zgodnie ze specyfikacją techniczną podaną na stronie https://lotos-poligrafia.com/
  3. Zlecenia zawierające pliki uszkodzone, czyli nie otwierające się, nie dające się zaimportować, zapisane w nie obsługiwanym formacie lub zawirusowane są usuwane, a pracownik firmy Lotos Poligrafia Sp. z o.o. informuje Klienta o tym fakcie w formie e-maila niezwłocznie po wykryciu.
  4. Jeżeli klient dostarczy pracę w innym formacie niż w specyfikacji i będzie możliwość przekonwertowania tego pliku do formatu ze specyfikacji, to plik zostanie przekonwertowany i skierowany do realizacji. Za ewentualne błędy przy konwersji Lotos Poligrafia Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności, nie mniej Lotos Poligrafia Sp. z o.o. zapewnia że będzie dochowywać należytych staranności aby konwersja była poprawna.

Terminy realizacji i warunki dostaw zamówień

  1. Terminy realizacji zamówień są określone w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godz. 12.00 okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godz. 8.00 następnego dnia roboczego. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia. Dodatkowo należy uwzględnić czas dostawy.
  2. Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania) termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji.
  3. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony http://lotos-poligrafia.pl/ w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku Klient jest informowany o tym fakcie najpóźniej dzień przed maksymalnym terminem realizacji.
  4. Możliwości dostarczenia przesyłki: wysyłka kurierska w jedno miejsce w kraju, odbiór własny klienta z Lotos Poligrafia Sp. z o.o. Możemy także dostarczyć w jedno miejsce w Warszawie. Do wyboru jest, tylko jedna z trzech możliwości. Jeśli konieczne będzie rozesłanie nakładu w kilka miejsc w Polsce bądź jeszcze inaczej to proszę o kontakt z serwisem Internetowym Drukarni. Przesyłki kurierskie doręczane są w ciągu 48 h od momentu wysłania paczki do klienta do wszystkich miast, w których zlokalizowany jest dostawca przesyłek lub maksymalnie do trzech dni roboczych do pozostałych miejscowości na terenie kraju.
  5. Rzeczywisty termin realizacji zlecenia zwykle jest krótszy od terminu deklarowanego na karcie produktu. W takim przypadku Klient jest o tym fakcie informowany e-mailem w dniu wysyłki towaru.

Odpowiedzialność za jakość

  1. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone przez klienta. W przypadku nieprawidłowości w przygotowaniu plików, klient jest o tym informowany w formie e-maila lub telefonicznie.
  2. Lotos Poligrafia Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość określoną w certyfikacie ISO 9001.
  3. Nie odpowiadamy za rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami klienta a faktycznym wydrukiem z uwagi na rozbieżności w wyświetlanym obrazie na ekranie monitora (kolory-RGB) a drukiem (kolory CMYK). Prace drukowane są wg standardów określonych w normie ISO 12647-2.

Postępowanie z plikami będącymi własnością Klienta

  1. Pliki przesłane drogą internetową zobowiązujemy się skasować po 30 dniach od momentu przesłania na serwer ftp.

Płatności

  1. Podstawową formą płatności za usługi i produkty jest przedpłata w wysokości 100 % na rachunek bankowy Lotos Poligrafia Sp. z o.o.:48 2490 0005 0000 4600 9288 2979
  2. Jeżeli po 30 dniach od złożenia zamówienia nadal nie będzie zaksięgowanej wpłaty na koncie to zamówienie będzie anulowane.

Reklamacje

  1. W przypadku reklamacji klient ma prawo zwrócić zamówiony towar w postaci nienaruszonej zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku „(O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności…)”, Dz.U. Nr 22, poz. 271.
  2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odebrania przesyłki.
  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego.
  4. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę.
  5. Reklamacje dotyczące jakości druku, w przypadku gdy nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.

Odpowiedzialność odszkodowawcza

  1. Odpowiedzialność odszkodowawcza Lotos Poligrafia Sp. z o.o. z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń odbywa się na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego.